接下来就一起分析一下购物体验/购物方式这一块的影响
1、用户在选择进而购买商品过程中的用户体验 具体来说的话，应该包括店铺客服的响应速度、商品分类的逻辑合理性、关键字搜索的相关度、商品浏览页的排版易视程度、下单并付款流程的交互涉及的一些细节、以及商品推荐的相关度等 。 这些都会影响到用户在购买的过程中的用户体验，进而影响到转化的效果 。 尤其是客服这一块，不是一定有，但是在需要的时候，一名优秀的客服可以带给顾客舒适的购物体验 。 具体而言，包括客服的服务态度、响应速度、诚信度等 。
2、用户的购物方式
根据现在人的网购生活行为来说，大部分的用户在购买商品的时候大多都会选择以花呗信用卡等借贷的方式进行付款，并且也是因为这一特性，今年78月份的时候淘宝宣布降低了这两个渠道的费率 。 也就是说我们的店铺产品在售卖的时候一定是要开启这两种支付方式的 。
最后就是我们售后的商品体验以及收货体验等方面了
这一块的内容其实就很简单；，售后的体验其实就是直接关系到我们的产品以及客服这块，就例如是产品是否合规，如果产品出现了一定的破损或者其他的买家来找到客服的时候我们的客服该怎么处理，这个是一个关于售后的点 。 另一个就是有一些比较聪明的店主会给顾客送一些便宜但实用的小惊喜小礼物等，这个也是一个提高用户售后体验的一个点，例如就那些大牌的口红们，虽然一直都比较火，但是总是时不时的冲一下，这些冲一下里面就有很多因素都是因为种草的博主里面各种种草自己收到的“惊喜礼品” 。 最后的话就是我们的物流了，买家收货想要的就是快捷的物流和便捷的取货地点 。
好了，今天的分享就到这里了，总结以上的内容来说的话，其实我们在优化转化率的前提的时候可以先思考一下我们自己在购物的时候所考虑到的东西，无非就是产品本身的产品力，以及我们自己都会的一些评价之类的等等，一个通过搜索端进来的买家潜意识原本就是有想买的欲望，那如果我们这些方面都做好了的话，他为什么还不转化呢？是因为价格？那我们就对应的把我们的图片描述提升到与我们价格相匹配的样子 。 如果是因为店铺活动优惠等，那我们就多设置一下玩法以及赠品的策划 。 所以说关于转化部分说到底，只要归根到我们的产品力足够的好，价格是在市场的价格内，那么从以上的这些部分去根据消费者的心理一步步的进行优化，就没有提升不起来的 。 可能有的朋友们会想“我们只是一个新的小店，没必要搞的这么复杂”但是我只想说开店的最终目的不都是为了转化吗？如果在你产品力足够好的前提下，流量起来了，你却因为这些细节错过了本该达成的成交 。 这难道不可惜吗？更何况行业的那些TOP级的大店都在争先恐后的设计各种不同的玩法，我们这些小的店铺更加的无可厚非 。 所以我们只要把该做的步骤都做到位了，那么店铺也就自然起来了 。
今天跟大家讲述了很多关于步骤上的内容，并没有深入到细节，主要原因是这些内容之前其实都有分享过，感兴趣的朋友可以直接联系我 。 但是今天最重要的是希望我的这些分享能够帮助到你们，作为一个在电商摸爬滚打多年的电商人，是非常理解所有还在电商拼搏的商家朋友们的感受，后面我也会不定时分享一些关于店铺的玩法以及操作上的细节等等，作为时刻冲锋一线的电商人，希望可以带着大家一起共同进步，一起向前冲，有什么问题欢迎随时交流 。
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